Terms of service
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
KOSMOFLEX USA
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Información general
Bienvenido a Kosmoflex USA. Al acceder a nuestro sitio web www.kosmoflexusa.com o realizar una compra, usted acepta los presentes Términos y Condiciones del Servicio.
Kosmoflex USA se dedica a la comercialización y distribución de productos capilares profesionales y productos para el cuidado del cabello en Estados Unidos.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos cuando sea necesario. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web.
2. Productos y disponibilidad
Nuestros productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Nos esforzamos por proporcionar descripciones, fotografías y precios precisos. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones en la presentación o el empaque.
Nos reservamos el derecho de limitar cantidades de compra o cancelar pedidos cuando exista una razón justificada, incluyendo errores de inventario, precio o sospechas de fraude.
3. Precios y pagos
Todos los precios publicados se expresan en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario.
Los impuestos y gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra.
Aceptamos los métodos de pago habilitados en nuestra tienda al momento de realizar el pedido.
Los pedidos estarán sujetos a la confirmación del pago.
4. Procesamiento y envíos
Los pedidos se procesarán de acuerdo con los tiempos informados en nuestro sitio web.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, el transportista, las condiciones climáticas y otros factores externos.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Para obtener información adicional, consulte nuestra Política de envíos.
5. Devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza de nuestros productos capilares y por razones de higiene y seguridad, las devoluciones y los reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Si recibe un producto incorrecto, dañado o presenta algún inconveniente con su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Esta disposición no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a las leyes aplicables.
6. Uso adecuado de los productos
Los clientes deben seguir las instrucciones de uso, advertencias y recomendaciones del fabricante.
Algunos productos están destinados al uso profesional y pueden requerir conocimientos técnicos para su aplicación.
Recomendamos realizar las pruebas de sensibilidad pertinentes y seguir todas las precauciones indicadas en el etiquetado.
Los resultados pueden variar según las características del cabello, su estado y el procedimiento utilizado.
Kosmoflex USA no garantiza resultados idénticos para todos los usuarios.
7. Responsabilidad
Kosmoflex USA no será responsable de daños derivados del uso incorrecto de los productos, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos términos excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
8. Propiedad intelectual
El contenido de nuestro sitio web, incluyendo fotografías, textos, diseños y materiales comerciales, está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
No está permitida su reproducción o utilización comercial sin la autorización correspondiente de sus titulares.
9. Privacidad y protección de datos
La información personal proporcionada por nuestros clientes será tratada conforme a nuestra Política de privacidad.
Utilizamos la plataforma Shopify para ofrecer nuestros servicios de comercio electrónico.
10. Modificaciones y cancelaciones de pedidos
Si necesita modificar o cancelar un pedido, deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
No podemos garantizar modificaciones o cancelaciones una vez que el pedido haya sido preparado o enviado.
11. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables del estado de Indiana y de Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección al consumidor que correspondan.
12. Información de contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos del Servicio, puede comunicarse con nosotros:
Kosmoflex USA
Sitio web: www.kosmoflexusa.com
Correo electrónico: kosmoflexusa@gmail.com
Teléfono: (765) 761-1361
Indiana, Estados Unidos.